Thank you!
We will contact you shortly.
Započnite besplatni probni period od 21 dan
Freshservice
Freshservice je cloud-based rešenje za servis i upravljanje IT uslugama (ITSM) koje trenutno opslužuje više od 40000 SMB, srednjih i poslovnih korisnika širom sveta.
Freshservice je dizajniran, koristeći najbolju ITIL praksu, da pomogne IT organizacijama da se fokusiraju na ono što je najvažnije – izuzetnu isporuku usluga i zadovoljstvo korisnika. Pored podrške njihovom servisu i ITSM potrebama, ovi klijenti biraju Freshservice na osnovu jednostavnosti korišćenja, brzine podešavanja, korisničkog servisa i pristupačnosti.
Freshservice ima intuitivan korisnički interfejs, lako se može konfigurisati i prilagoditi kako bi zadovoljio tačne zahteve kupaca i lako se integriše sa drugim poslovnim i IT sistemima. Izvorne integracije sa brojnim popularnim uslugama kao što su Google Apps, Dropbox, AWS i Bomgar takođe ubrzavaju primenu i doseg.
Registracijom putem „ISPROBAJTE BESPLATNO“ prihvatate naše uslove korišćenja i politiku privatnosti.
Preko 20 000 kompanija svih veličina oslanja se na Freshservice
IT služba
Servisni desk koji je 100% prilagođen vašoj kompaniji omogućava proaktivno upravljanje IT uslugama
Rešavanje i odgovaranje na tikete vrši se putem mejlova, samoposlužnog portala, telefonom ili lično. Oni se zatim automatski određuju po prioritetima, prate i rešavaju. Integrisano upravljanje SLA daje vam mogućnost da definišete pojedinačne smernice i, shodno tome, njihovu kontrolu. Za intenzivniji timski rad, Freshservice pruža interfejs sličan ćaskanju koji omogućava članovima tima da zajedno obrađuju tikete.
Popunjeni tiketi i često ponavljani upiti mogu se preneti u bazu podatka koja omogućava vašim zaposlenima da brže i efikasnije reaguju unapred pripremljenim odgovorima.
Upravljanje IT projektima
Optimizujte upravljanje projektima u timu sa najnovijim pregledom za sve uključene
Jednostavna i optimizovana saradnja od suštinskog je značaja za uspešne projekte. U Freshservice-u upravljaćete zadacima, dodeljivati odgovornosti, razgovarati o stvarima i nadgledati napredak. Svi članovi projekta u svakom trenutku imaće ažurirani status celokupnog projekta i zadataka putem integrisane kontrolne table u realnom vremenu.
Upravljanje IT imovinom
Sva IT imovina, a i imovina koja ne pripada IT sektoru, u jednom - za brze i isplativije odluke
Sa Freshservice-om lako ćete pratiti sve ugovore i elemente konfiguracije. Nikada više nećete prevideti ili zaboraviti ugovore. Funkcija automatskog otkrivanja pomaže vam da u potpunosti imate kontrolu nad sredstvima.
Na prvi pogled uvidećete kako su pojedinačna sredstva međusobno povezana i na taj način izbeći ćete nepotrebne rizike.
Izveštaji i analize
Donosite utemeljene odluke na osnovu sveobuhvatnih analiza
Primaćete ažurne izveštaje u bilo kom trenutku i uvideti mogućnosti za poboljšanje učinka ili pravovremeno otkrivanje problema. Primaćete i izveštaje koje možete koristiti i kao prezentacije, redovno će vam stizati putem mejla. Imaćete izveštaje kreirane po grupi, tipu, odseku... kao i sadržaje interaktivnih elemenata za vizuelizaciju podataka.
Ekstenzije
Ekstenzije za još veću funkcionalnost i prilagođavanje su vam dostupne
Dodatni API-ji, integracije ili aplikacije omogućavaju integraciju drugih funkcija i softvera nezavisnih dobavljača. Mobilne aplikacije omogućavaju lako upravljanje i kontrolu u pokretu, a integrisana mehanika igara pretvara servisni desk u igru koja povećava moral i angažman tima.
Da li su vas ove funkcije uverile u vrednost našeg proizvoda?
IT služba za sve - bez obzira na veličinu kompanije
Od novoosnovanih preduzeća do velikih industrija - svi imaju benefite od funkcionalnosti Freshservisa
Servisni desk za mala i srednja preduzeća
Freshservice softver uvodi red u IT i druge poslovne procese. Na ovaj način se nove i male kompanije mogu u potpunosti koncentrisati na svoje osnovno područje, a time i na rast. Interni procesi i imovina kompanije su jasno postavljeni i organizovani na centralnom mestu.
To vam omogućava efikasno rukovanje projektima, nadzor nad ugovorima i kontinuiranu optimizaciju i automatizaciju internih procesa.
Softver za velike kompanije
Freshservice omogućava efikasnu saradnju nekoliko timova/odseka na projektima u kompaniji, kao i na međunarodnom nivou.
Svom imovinom, kako internom, tako i eksternom, kao i SLA-ovima se upravlja centralno, konstantno se motri na nju, tako da se vremenski rokovi više nikad ne probijaju.
Dakle, interni EDP i funkcije koje ne pripadaju IT sektoru su organizovane na profesionalnom nivou i uvek jasni.
Preko 50 000 kompanija svih veličina oslanja se na freshworks solutions
Često postavljana pitanja o Freshservisu
Koliko dugo će mi besplatni demo biti dostupan?
Nakon registracije, besplatni demo dostupan je 21 dan. Za to vreme možete pristupiti svim funkcijama Freshservisa.
Da li mi treba kreditna kartica za besplatni demo?
Ne, nije vam potrebna kreditna kartica za besplatni demo. Jednostavno se registrujte i započnite, bez ikakvog rizika!
Mogu li da se prebacujem između planova u bilo kom trenutku?
Da, svoj nalog za novu uslugu možete prebaciti na druge planove. To je moguće na vašem korisničkom računu pod „servisnim planovima“ i uvek važi od sledećeg meseca.
Postoje li dodatni troškovi?
Ne, nema dodatnih troškova!
Koliko traje ugovor?
Ugovor možete obnavljati na mesečnom ili godišnjem nivou.
Ne želim da nastavim da koristim Freshservice - kako funkcioniše ukidanje?
Ako želite da otkažete svoj Freshservice, to možete učiniti na svom korisničkom računu pod „Uslužni planovi i obračun“. Raskid se primenjuje od sledećeg obračunskog perioda.
Da li su moji podaci sigurni?
Sigurnost vaših podataka shvatamo vrlo ozbiljno. Naši serveri se nalaze u modernom data centru koji je u skladu sa smernicama EU Safe Harbor i ima najviše mere bezbednosti, kao što su biometrijske brave. Pored toga, garantujemo da je naš softver uvek u skladu sa najnovijim bezbednosnim standardima.
Vaše prednosti kod nas kao partnera
Kao omiljeni prodajni partner Freshdesk-a, najbolji smo partner za i implementaciju vašeg projekta.
Konsultacije
Biće nam drago da vas posavetujemo oko izbora pravih Freshworks alata za vašu kompaniju, kao i oko povezanih aplikacija i integracija.
Facility
Pored besplatnih usluga podrške 24/7 iz sedišta na engleskom, mi, kao preferirani partneri, nudimo i pristupačne lokalne kontakte i stojimo uz vas i savetima i delima.
Stalna podrška
Uvođenje i postavljanje novih sistema uvek je težak poduhvat. Aktivno vas podržavamo i osiguravamo optimalno podešavanje u vašoj kompaniji, kao i prihvatanje novog sistema od strane vaših zaposlenih.
Pojedinačni dodaci i aplikacije
Ponekad standardne funkcije nisu dovoljne - znamo to. Ako imate posebne zahteve, naši programeri rado će se pobrinuti za željene dodatne funkcije pomoću pojedinačnih aplikacija.
Individualne integracije
Da li želite da kombinujete Freshvorks alat sa postojećim softverom? Nema problema, obezbeđujemo neometanu primenu.